Coronavirus : Dejbox s’est converti à la livraison à domicile

La société de livraison de panier-repas en entreprise a perdu 80 % de son chiffre d’affaires avec le confinement. En trois semaines, elle s’est réorientée vers les livraisons à domicile.

 

Après trois semaines nécessaires à sa réorganisation, Dejbox a lancé un nouveau service de livraison à domicile sur Lille. (Dejbox)

Publié le 28 avr. 2020 à 13h50

Créée à Lille en 2014, la start-up Dejbox livrait jusqu’au 18 mars dernier 20.000 paniers-repas par jour à environ 100.000 salariés dans des entreprises situées en périphérie de six grandes villes : Lille, Paris, Bordeaux, Lyon, Nantes et Grenoble. « Du jour au lendemain, nous avons perdu 80 % de notre chiffre d’affaires, on a cru qu’on allait mettre la clef sous la porte », raconte Adrien Verhack, cofondateur de cette start-up installée à Marcq-en-Baroeul près de Lille. Rachetée en décembre dernier par Carrefour, elle a pu s’appuyer sur le distributeur le temps de passer la tempête et de trouver des solutions.

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Elle a transformé son modèle pour livrer à domicile des boîtes de cinq plats – quantité pour une semaine – à ses clients en télétravail. « Le défi était logistique car ce n’est pas la même chose de faire des livraisons de commandes groupées en entreprise avec des tournées optimisées par notre algorithme et de livrer à domicile », ajoute le directeur général de Dejbox. La jeune pousse avait au préalable interrogé un échantillon représentatif de ses clients, qui ont validé cette offre. « Confinés chez eux les gens qui travaillent en ont assez de faire à manger midi et soir, et cherchent un peu de diversité dans leurs repas », ajoute le dirigeant.

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Après trois semaines nécessaires à sa réorganisation, Dejbox a lancé ce nouveau service de livraison à domicile le 13 avril sur Lille, avec quatre livreurs sur les 25 habituels. Elle a eu une centaine de clients la première semaine et le double dès la seconde.

Le même service a démarré sur Paris le 20 avril d’abord via le site Internet, Carrefour les Essentiels, de sa maison mère, avant de poursuivre avec ses propres équipes une semaine plus tard. A partir du 4 mai l’entreprise pense relancer son activité en entreprise partout tout en France.

La société qui a réalisé vingt millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019 compte tout de même poursuivre le déploiement qu’elle avait programmé en France cette année sur dix nouvelles métropoles (Toulouse, Marseille, Strasbourg, Rennes ou encore Saint-Etienne…), avec sans doute un peu de décalage. « Nous profitons de cette période plus calme pour avancer sur ces projets ainsi que sur notre déploiement à l’international. »

Article de Nicole Buyse – Les Echos , A retrouver en cliquant sur source

Source : Coronavirus : Dejbox s’est converti à la livraison à domicile | Les Echos