
L’e-commerce s’approche de la barre des 150 milliards en France
Les ventes en ligne ont progressé de près de 14 % l’an dernier. Le chiffre d’affaires de l’e-commerce établi ainsi un record, « tiré par les services et notamment les transports, le tourisme et les loisirs ».
L’inflation soutient la belle trajectoire de croissance de ventes en ligne en France. En 2022, les Français ont dépensé 147 milliards d’euros sur Internet, un montant en hausse de 13,8 % sur un an, selon les chiffres de la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad). En 2021, le chiffre d’affaires de l’e-commerce progressait déjà de 15,1 %, à 129 milliards.
Relayées par les achats sur smartphone, les ventes en ligne enchaînent les records et le secteur voit son chiffre d’affaires se rapprocher désormais d’autres poids lourds de l’économie française. « C’est l’équivalent du secteur automobile ou du BTP », a affirmé le délégué général de la Fevad, Marc Lolivier, lors d’une conférence de presse au ministère de l’Economie.
65 euros de panier moyen
L’année dernière, 2,3 milliards de transactions ont été réalisées sur les sites de vente en ligne en France (+6,5 % sur un an). En moyenne, un cyberacheteur français a dépensé 3.515 euros en ligne l’an dernier, passant plus d’une commande par semaine. Le panier moyen s’élève quant à lui à 65 euros, soit une hausse de 6,9 % par rapport à 2021, tiré notamment par l’inflation.
« Ces résultats sont portés par la progression significative des ventes dans le secteur des transports, du tourisme et des loisirs qui tirent le secteur des services (+36 % sur un an, et +50 % par rapport à 2019) », écrit la Fevad. La forte progression des ventes des sites de voyage (+55 %) s’explique par la possibilité de voyager à nouveau mais aussi un effet de hausse des prix.
A contrario, les ventes de produits se replient de 7 % par rapport à 2021. « Si toutes les catégories de produits sont en recul par rapport à 2021, elles restent toutes en hausse en comparaison de 2019 » (+33 %), précise la Fédération de l’e-commerce. Les secteurs ayant le plus progressé en 2022 sont la beauté-santé et le mobilier-décoration, au détriment des produits de grande consommation dont les ventes avaient explosé pendant la pandémie, atteignant une sorte de palier.
200 milliards en 2025
« La barre des 200 milliards d’euros (de chiffre d’affaires sur Internet en France) devrait être atteinte en 2025 », a avancé Marc Lolivier. Pour ces chiffres, la Fevad s’appuie sur un double panel, celui d’une centaine de sites « leaders » de l’e-commerce et celui des plateformes sécurisées de paiement de 200.000 sites marchands.
En 2022, le nombre de sites marchands actifs a progressé de 5 %, avec plus de 10.000 nouveaux sites en un an. Les plus visités par les Français restent cependant les géants Amazon, Leboncoin et Vinted, a précisé le délégué général de la Fédération.
Focus génération Z
Enfin, la Fevad a pour la première fois commandé une étude à l’institut Odoxa sur les comportements d’achat de la génération Z (née entre 1997 et 2010). Cette génération « a toujours évolué dans un monde avec une forte présence informatique et numérique, notamment dans ses modes de consommation », explique la Fédération.
Une spécificité qui se retrouve dans les chiffres : les 12-25 ans sont 48 % à réaliser plus de la moitié de leurs achats sur Internet, soit davantage que la population générale (28 %), a indiqué la directrice générale d’Odoxa, Céline Bracq. Autre enseignement : la crise économique a eu « une incidence forte » sur leurs comportements d’achats et « deux jeunes sur trois ont acheté un produit reconditionné ou d’occasion en 2022 ».
Enfin, la génération Z plébiscite l’éco-responsabilité, privilégiant « la qualité à la quantité », a constaté Odoxa. Tandis que les influenceurs sont davantage déterminants pour eux que la publicité.
Par Enrique Moreira – A retrouver en cliquant sur Source
Source : L’e-commerce s’approche de la barre des 150 milliards en France